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好的服务。” 次日清晨，阳光透过酒店巨大的落地窗，洒在干净的走廊上。凌雪像往常一样早早来到办公室，查看当天的工作安排。她的手机突然响起，是周行打来的电话。 “凌经理，早上好。今天的配送已经到达酒店门口，请您查收。”周行的声音简洁有力。 凌雪挂断电话后走向大堂，看到几个穿着制服的员工正在搬运货物。一件件高档家具和用品被小心谨慎地送到酒店的各个角落。她走近一看，发现产品质量确实如周行所言，无可挑剔。 然而，随着时间的推移，问题渐渐浮现出来。一次例行会议上，凌雪接到各部门经理的反馈，有些用品的使用效果并不理想。比如，一些餐具容易留下刮痕，部分床品的舒适度也未能达到预期。 凌雪立即联系周行，约他在会议室进行详谈。两人坐下后，凌雪直...